Privacy policy
Ця Політика конфіденційності описує, як d-lace.com ("Сайт" або "ми") збирає, використовує і розкриває вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте або здійснюєте покупку на Сайті.
Contacts
Після ознайомлення з цією політикою, якщо у вас виникли додаткові запитання, ви хочете отримати більше інформації про нашу політику конфіденційності або хочете подати скаргу, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою за адресою info@d-lace.com або поштою, використовуючи деталі, вказані нижче:
Ukraine, Kyiv, Virmenska St., Building 2.
Collection of personal data
Коли ви відвідуєте Сайт, ми збираємо певну інформацію про ваш пристрій, вашу взаємодію з Сайтом та інформацію, необхідну для обробки ваших покупок. Ми також можемо збирати додаткову інформацію, якщо ви звертаєтеся до нас за підтримкою. У цій Політиці конфіденційності ми називаємо будь-яку інформацію про фізичну особу, яку можна ідентифікувати (включаючи інформацію, наведену нижче), "Персональною інформацією".
Ознайомтеся з наведеним нижче списком для отримання додаткової інформації про те, яку персональну інформацію ми збираємо і чому:
1. Device information
Мета збору: точне завантаження Сайту для вас, а також аналітика використання Сайту для його оптимізації.
Джерело збору: збирається автоматично, коли ви заходите на наш Сайт за допомогою файлів cookie, лог-файлів, вебмаяків, тегів або пікселів.
Розкриття з комерційною метою: передається нашому процесору Shopify.
Персональні дані, що збираються: версія веб-браузера, IP-адреса, часовий пояс, інформація про файли cookie, які сайти або продукти ви переглядаєте, пошукові запити та способи взаємодії з Сайтом.
2. Order information
Мета збору: надання вам продуктів або послуг для виконання нашого договору, обробка платіжної інформації, організація доставки та надання рахунків-фактур/підтверджень замовлень, зв'язок з вами, перевірка замовлень на предмет ризику або шахрайства, а також надання реклами згідно з вашими налаштуваннями.
Джерело збору: отримані безпосередньо від вас.
Розкриття з комерційною метою: передається нашому процесору Shopify та логістичним партнерам (напр. Нова Пошта).
Персональні дані, що збираються: ім'я, платіжна адреса, адреса доставки, платіжна інформація (включаючи номери кредитних карток), адреса електронної пошти та номер телефону.
3. Customer support information
Мета збору: надання допомоги та вирішення будь-яких запитань або проблем.
Джерело збору: збирається безпосередньо від вас через телефонні дзвінки, електронні листи або чати.
Розкриття з комерційною метою: обмежується обсягом, необхідним для вирішення вашого запиту.
Sharing personal data
Ми ділимося вашою особистою інформацією з постачальниками послуг, щоб допомогти нам надавати послуги та виконувати наші контракти з вами. Наприклад:
Ми використовуємо Shopify для роботи нашого інтернет-магазину. Ви можете дізнатися більше тут: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Ми можемо ділитися вашою Персональною інформацією для дотримання чинних законів і нормативних актів або для відповіді на законний запит від державних органів.
Behavioral advertising
Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб надавати вам цільову рекламу:
Ми використовуємо Google Analytics, щоб розуміти, як клієнти використовують Сайт. Детальніше про Google Privacy.
Ми використовуємо Shopify Audiences для показу релевантної реклами на інших ресурсах.
Ви можете відмовитися від таргетованої реклами:
Legal basis (GDPR)
Відповідно до Загального регламенту про захист даних ("GDPR") та Закону України «Про захист персональних даних», ми обробляємо інформацію на підставах:
Your consent;
Performance of the contract between you and the Site;
Compliance with our legal obligations.
Data retention
Коли ви розміщуєте замовлення на Сайті, ми зберігаємо вашу особисту інформацію для наших записів, якщо тільки ви не попросите нас видалити цю інформацію.
Your rights (GDPR and CCPA)
Ви маєте право отримати доступ до персональних даних, які ми зберігаємо, перенести їх на новий сервіс, а також попросити виправити, оновити або видалити ваші дані. Якщо ви хочете скористатися цими правами, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою info@d-lace.com.
Cookies
Файл cookie покращує ваш досвід перегляду, дозволяючи веб-сайту запам'ятовувати ваші дії та уподобання (наприклад, логін і вибір регіону). Ми використовуємо функціональні, аналітичні та рекламні файли cookie.
Cookies necessary for operation:
_secure_session_id, cart, checkout, shopify_pay and others (provide navigation and cart functionality).
Retention period: from the end of the session up to 2 years.
Ви можете контролювати файли cookie через налаштування вашого браузера (напр. www.allaboutcookies.org).
Changes
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в нашій практиці або з юридичних причин.
Complaints
Якщо ви хочете подати скаргу, будь ласка, зв'яжіться з нами через email: info@d-lace.com. Якщо ви не задоволені нашою відповіддю, ви маєте право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до наглядового органу в ЄС (за посиланням: https://ico.org.uk/make-a-complaint/).
Last updated: March 26, 2026